La clau de l’èxit de Disteco està en la relació amb els clients

La relació amb els clients: La pedra angular a l’èxit de Disteco

Al seu 30è aniversari, Grup Alimentari Distecoposa en valor l’enllaç proper i professional que manté amb cada client, consolidant el seu rol com a soci estratègic del canal alimentari.

Des de la seva fundació el 1995, Disteco ha crescut de la mà dels seus clients, en una relació de confiança i col·laboració constant que ha estat clau en la consolidació com a referent en la distribució alimentària.

El seu enfocament centrat en el client, la flexibilitat en els serveis i la resposta àgil a les necessitats del mercat defineixen el model de treball, basat en la proximitat i l’excel·lència operativa.

Una relació propera, professional i orientada al valor compartit

Al llarg d’aquestes tres dècades, Disteco ha desenvolupat un model de relació amb els clients que va més enllà de la simple venda.

La seva aposta per la personalització, l’atenció directa i el desenvolupament conjunt de solucions ha estat fonamental per fidelitzar milers de clients a Catalunya i altres regions.

Atenció especialitzada al canal HORECA

El canal HORECA (hotels, restaurants i càterings) representa un dels principals focus d’activitat de Disteco.

Gràcies al coneixement profund del sector, l’empresa ofereix un servei adaptat a les necessitats operatives de cada tipus d’establiment.

Entre els serveis més destacats hi ha:

• Distribució diària de productes frescos, elaborats i processats.
• Representació de marques reconegudes a la restauració professional.
• Solucions logístiques flexibles, adaptades als ritmes de consum del canal.
• Lliuraments garantits en 24 hores per a productes frescos i en 24-48 hores per a la resta de referències, a tot el territori català.

Aquest enfocament ha permès Disteco posicionar-se com un aliat de confiança per als professionals de l’hostaleria, oferint un acompanyament continu i adaptat als canvis del mercat.

Servei al canal retail i col·lectivitats

A més de la restauració, Disteco atén també el canal retail, incloent supermercats, botigues especialitzades i comerços locals.

El seu equip comercial dissenya acords personalitzats amb cadenes i establiments, aportant valor tant a l’assortiment com a la presentació del producte.

Així mateix, l’empresa compta amb una oferta específica per a col·lectivitats com:

• Centres educatius (col·legis, universitats).
• Hospitals i residències sanitàries.
• Menjadors a fàbriques i instal·lacions industrials.
• Empreses de restauració col·lectiva i HORECA organitzada.

Els productes oferts s’adapten a diferents formats, des de monoracions fins a solucions a gran escala, sempre amb traçabilitat garantida, qualitat constant i recolzament de marques de primer nivell.

Presència digital i comunicació

La digitalització forma part del compromís de Disteco amb la proximitat, per això manté un lloc web actualitzat, on clients i proveïdors poden accedir a informació sobre productes, marques, serveis logístics i novetats.

A més, Disteco impulsa la comunicació a través de xarxes socials i comunitats digitals, generant contingut de valor que fomenta la interacció i el coneixement compartit.

Aquesta estratègia millora lexperiència del client i reforça la transparència en tots els nivells de relació comercial.

Formació i desenvolupament compartit

La vocació de servei de Disteco també s’expressa en el suport a la formació contínua dels seus equips, proveïdors i clients.

Per això comparteix continguts tècnics, novetats del sector i bones pràctiques en seguretat alimentària, sostenibilitat i gestió de producte.

Aquesta transferència de coneixement contribueix a la professionalització del canal i enforteix la relació a llarg termini, posicionant Disteco no només com a proveïdor, sinó com a soci estratègic en el creixement dels seus clients.

Disteco celebra 30 anys construint relacions basades en la confiança, la qualitat del servei i el compromís compartit.

El seu model, centrat en el client, continuarà sent l’eix sobre el qual es desenvolupin les noves estratègies comercials, sempre amb l’objectiu d’oferir solucions eficaces, sostenibles i alineades amb els reptes del sector.