La clave del éxito de Disteco está en la relación con sus clientes

La relación con los clientes: La piedra angular en el éxito de Disteco

En su 30 aniversario, Grup Alimentari Disteco pone en valor el vínculo cercano y profesional que mantiene con cada cliente, consolidando su rol como socio estratégico del canal alimentario.

Desde su fundación en 1995, Disteco ha crecido de la mano de sus clientes, en una relación de confianza y colaboración constante que ha sido clave en la consolidación como referente en la distribución alimentaria.

Su enfoque centrado en el cliente, la flexibilidad en los servicios y la respuesta ágil a las necesidades del mercado definen su modelo de trabajo, basado en la proximidad y la excelencia operativa.

Una relación cercana, profesional y orientada al valor compartido

A lo largo de estas tres décadas, Disteco ha desarrollado un modelo de relación con sus clientes que va más allá de la simple venta.

Su apuesta por la personalización, la atención directa y el desarrollo conjunto de soluciones ha sido fundamental para fidelizar a miles de clientes en Cataluña y otras regiones.

Atención especializada al canal HORECA

El canal HORECA (hoteles, restaurantes y catering) representa uno de los principales focos de actividad de Disteco.

Gracias a su conocimiento profundo del sector, la empresa ofrece un servicio adaptado a las necesidades operativas de cada tipo de establecimiento.

Entre los servicios más destacados se encuentran:

• Distribución diaria de productos frescos, elaborados y procesados.
• Representación de marcas reconocidas en la restauración profesional.
• Soluciones logísticas flexibles, adaptadas a los ritmos de consumo del canal.
• Entregas garantizadas en 24 horas para productos frescos y en 24-48 horas para el resto de referencias, en todo el territorio catalán.

Este enfoque ha permitido a Disteco posicionarse como un aliado de confianza para los profesionales de la hostelería, ofreciendo un acompañamiento continuo y adaptado a los cambios del mercado.

Servicio al canal retail y colectividades

Además de la restauración, Disteco atiende también al canal retail, incluyendo supermercados, tiendas especializadas y comercios locales.

Su equipo comercial diseña acuerdos personalizados con cadenas y establecimientos, aportando valor tanto en el surtido como en la presentación del producto.

Asimismo, la empresa cuenta con una oferta específica para colectividades como:

• Centros educativos (colegios, universidades).
• Hospitales y residencias sanitarias.
• Comedores en fábricas e instalaciones industriales.
• Empresas de restauración colectiva y HORECA organizada.
  
  

Los productos ofrecidos se adaptan a diferentes formatos, desde monoraciones hasta soluciones a gran escala, siempre con trazabilidad garantizada, calidad constante y el respaldo de marcas de primer nivel.

Presencia digital y comunicación

La digitalización forma parte del compromiso de Disteco con la cercanía, por eso mantiene un sitio web actualizado, donde clientes y proveedores pueden acceder a información sobre productos, marcas, servicios logísticos y novedades.

Además, Disteco impulsa su comunicación a través de redes sociales y comunidades digitales, generando contenido de valor que fomenta la interacción y el conocimiento compartido.

Esta estrategia mejora la experiencia del cliente y refuerza la transparencia en todos los niveles de relación comercial.

Formación y desarrollo compartido

La vocación de servicio de Disteco también se expresa en su apoyo a la formación continua de sus equipos, proveedores y clientes.

Por eso comparte contenidos técnicos, novedades del sector y buenas prácticas en seguridad alimentaria, sostenibilidad y gestión de producto.

Esta transferencia de conocimiento contribuye a la profesionalización del canal y fortalece la relación a largo plazo, posicionando a Disteco no solo como proveedor, sino como socio estratégico en el crecimiento de sus clientes.

Disteco celebra 30 años construyendo relaciones basadas en la confianza, la calidad del servicio y el compromiso compartido.

Su modelo, centrado en el cliente, continuará siendo el eje sobre el que se desarrollen las nuevas estrategias comerciales, siempre con el objetivo de ofrecer soluciones eficaces, sostenibles y alineadas con los desafíos del sector.